FAQ

Q

事前に会員登録は必要ですか?

A
「ゲスト」としての購入も可能なため、必須ではございません。ただし、会員登録をしていただくと、お届け先情報などの入力を省略できるため、スムーズにご購入いただけます。特に数量限定商品の場合は、事前登録をおすすめしております。
Q

会員登録をしなくても購入できますか?

A
はい、会員登録をしなくても「ゲスト購入」が可能です。 ただし、ゲスト購入の場合は、STORESのマイページ上で購入履歴をご確認いただくことができません。 また、ご注文ごとにお客様情報の入力が必要となります。 購入履歴の確認や、次回以降スムーズにご購入いただくためにも、事前の会員登録をおすすめしております。 ▼参考:【購入者向け】過去の購入履歴はどこで確認できますか? https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/28416553466265
Q

カートに入れた時点で在庫は確保されますか?

A
いいえ。カートに商品を入れた時点では、在庫は確保されません。 在庫が確保されるのは、購入者が決済ページで[注文する]をクリックし、注文が完了した時点です。 そのため、カートに入れて他の商品を閲覧している間に、別の購入者が先に注文を完了した場合、在庫数によっては売り切れ(SOLD OUT表示)になることがあります。 また、一部の決済方法では、カートに入れただけでは在庫が確保されませんが、外部決済事業者の決済画面に遷移したタイミングで在庫が確保される場合があります。 ▼参考:【オーダー】購入者がカートに商品を入れた時点で在庫は確保されますか? https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/28246023244825
Q

利用できる決済方法を教えてください

A
以下の決済方法がご利用いただけます。 - クレジットカード(Visa / Mastercard / American Express / Diners Club International / JCB) - コンビニ決済 - atone(つど後払い / 翌月後払い) - あと払い(ペイディ) - PayPal - 銀行振込 - キャリア決済 - 楽天ペイ - PayPay残高 - Amazon Pay
Q

システム上でエラーが発生してしまいます

A
ショップ側では、STORESのシステム仕様に関する詳細なサポートは行っておりません。 決済や会員登録など、STORESのサービス仕様に関するお問い合わせは、STORES公式サポートへお願いいたします。 ▼お問い合わせ先 https://inquiry.stores.jp/hc/ja/requests/new
Q

領収書の発行はできますか?

A
恐れ入りますが、浜中町観光協会およびSTORESのシステム上、領収書の発行には対応しておりません。 お支払いの証明が必要な場合は、STORESから送信される購入完了メールや、ご利用のクレジットカード会社等の利用明細をご利用ください。